Альянс Информ: Учет в микрофинансовых организациях 8

Уважаемые пользователи!

15, 21 и 22 декабря 2017 года в компании проводятся технические работы. Обращения принимаются только на e-mail. Все письма будут обработаны в штатном порядке согласно регламента.

 

 

1. Партнер выделяет для взаимодействия с «Разработчиком» ответственного сотрудника.

2. Партнер приобретает NFR-версию программного продукта по цене указанной в прайсе на момент заключения договора.

3. Разработчик предоставляет обновление NFR-версии на безвозмездной основе при наличие у Партнера конечных пользователей, заключивших договор на ОИТС.

4. Разработчик проводит online-обучение ответственного сотрудника Партнера по двум направлениям:

– технология продаж программных продуктов, тиражируемых Разработчиком;
– технология сопровождения программных продуктов, тиражируемых Разработчиком.

5. Разработчик по желанию Партнера может провести семинар-тренинг для действующих и потенциальных клиентов Партнера, организационные расходы, кроме оплаты работы специалиста Разработчика, при этом принимает на себя Партнер.

6. Разработчик обеспечивает Партнера маркетинговыми материалами:

описание функционала программных продуктов, тиражируемых Разработчиком;
коммерческие предложения для конечных пользователей;
проект договора между Партнером и конечным пользователем;
список часто задаваемых вопросов клиентов и ответов на них;
список возражений, получаемых от клиентов и способы их обработки.

7. Разработчик открывает Партнеру доступ к демонстрационным базам на период действия договора для демонстрации программных продуктов Разработчика конечным пользователям по запросу.

8. Ответственный представитель Партнера осуществляет поиск клиентов, проводит презентации, подписывает договоры с клиентами на поставку программных продуктов.

9. Партнер подает предварительную заявку Разработчику на реализацию тиражируемого продукта, с целью закрепления за собой поставки конечному пользователю.

10. Разработчик поставляет Партнеру необходимые продукты после оплаты по договорным ценам.

11. Возможна передача Партнеру нескольких экземпляров продуктов без оплаты для создания складского запаса с целью быстрого реагирования на заявки клиентов с последующим направлением Разработчику данных о конечном пользователе.

12. Партнер осуществляет обучение специалистов клиента работе с тиражируемыми программными продуктами Разработчика.

13. Партнер осуществляет консультирование клиента.

14. Партнер берет на себя ответственность за внесение доработок в конфигурацию по ТЗ конечного пользователя и дальнейшую работу и обновление конфигурации стандартным способом. Условия внедрения определяются исходя их сложности и востребованности функционала, изменения в тиражируемую конфигурацию вносятся Партнером. Партнер может передать заказ Разработчику в виде ТЗ, если по каким- либо причинам не готов самостоятельно оказывать данные услуги, вознаграждение Разработчика в этом случае составляет 80% от оговоренной стоимости доработки. Отношения между сторонами оформляются Соглашением на доработку, с указанием сумм вознаграждения.

15. Партнер может производить корректировку или внедрение печатных форм, оформленных в виде внешних обработок, по ТЗ конечного пользователя без внесения изменений в Конфигурацию Разработчика. Сроки и стоимость работ определяется им самостоятельно. Если Партнер по каким-либо причинам не готов или не хочет самостоятельно оказывать данные услуги, он оформляет с клиентом свои отношения, предварительно, согласовав цену и сроки с Разработчиком, и передает заказ, оформленный в виде ТЗ, Разработчику, выступающему в данном случае как субподрядчик. Партнер получает при этом 20% от суммы соглашения, если иное не оговаривается Дополнительном соглашении к партнерскому Договору.

16. По возникающим вопросам Партнер может обратиться к сотрудникам Разработчика:

Решаемые вопросы

Должность

Ф.И.О.

Контактная информация

Расчеты, платежи

Менеджер отдела продаж Шапетина Ирина Владимировна

+7-84593-60106, zakaz@alstgroup.ru

Критичные моменты

Директор

Кольцов Борис Викторович

+7-84593-60106, koltsov@alstgroup.ru

Координация проекта «Учет в МФО» (организационные вопросы, вопросы по программе, предложения доработок)

Менеджер по развитию

 

Морозова Юлия Владимировна

 

+7-84593-60106, morozova@alstgroup.ru